탈퇴 전에 꼭 짚고 가야 할 부분부터
쿠팡 탈퇴는 생각보다 단순하지만, 아무 준비 없이 진행하면 손해를 볼 수 있습니다. 가장 먼저 확인할 건 진행 중인 주문과 반품 여부예요. 배송 중이거나 환불이 끝나지 않은 건이 하나라도 있으면 탈퇴 메뉴가 보이지 않거나, 눌러도 다음 단계로 넘어가지 않습니다.
그리고 와우 멤버십을 사용 중이라면, 탈퇴 전에 멤버십 해지를 먼저 하는 게 좋습니다. 자동 결제가 걸려 있는 상태에서 계정만 삭제하려다 보면 결제 문제로 골치 아플 수 있거든요. 순서는 항상 와우 해지 후 회원 탈퇴, 이걸로 기억해 두면 됩니다.
PC에서 진행하는 방법
PC 웹사이트에서는 화면이 넓어서 단계가 비교적 잘 보입니다. 로그인 후 상단의 마이쿠팡으로 들어가면 왼쪽 메뉴에 회원정보 수정이 있습니다. 비밀번호를 한 번 더 입력하고 들어가면, 페이지 맨 아래쪽에 회원 탈퇴 버튼이 작게 보입니다.
여기서 탈퇴 사유를 선택하고 최종 확인을 누르면 절차는 끝입니다. 버튼이 잘 안 보인다고 중간에 포기하는 분들도 많은데, 스크롤을 끝까지 내리는 게 핵심이에요.
모바일 앱에서 빠르게 처리하는 방법
모바일 앱도 크게 다르지는 않습니다. 하단의 내 정보 아이콘을 누르고, 상단에 표시된 본인 이름을 선택하면 내 정보 관리 화면으로 이동합니다. 그 다음 회원정보 수정을 누르고 비밀번호 인증을 거치면, 역시 화면 아래쪽에 회원 탈퇴 메뉴가 나타납니다.
안내 문구에 동의하고 진행하면 바로 탈퇴가 완료됩니다. 앱 삭제만으로는 계정이 남아 있다는 점, 다시 한 번 강조하고 싶네요.
캐시, 포인트, 환불은 어떻게 될까
가장 중요한 부분입니다. 쿠페이 머니는 탈퇴 전에 반드시 본인 계좌로 인출해야 합니다. 탈퇴 후에는 절차가 훨씬 번거로워지거나, 상황에 따라 처리가 어려울 수 있어요.
쿠팡 캐시나 기프트카드는 탈퇴와 동시에 소멸됩니다. 금액이 크지 않더라도 미리 사용해 두는 게 마음 편합니다. 포인트도 마찬가지라서, 탈퇴 버튼을 누르기 전 한 번 더 잔액을 확인하는 습관이 필요합니다.
마무리로 체크해 보면 좋은 것들
- 와우 멤버십 해지 여부
- 쿠페이 머니 인출 완료
- 배송 및 반품 모두 종료
- 정기배송, 연동 서비스 해지
이 정도만 점검하고 진행하면, 쿠팡 탈퇴는 생각보다 깔끔하게 끝납니다. 필요할 때 다시 가입할 수는 있지만, 일정 기간 재가입 제한이 있을 수 있으니 그 점도 염두에 두세요. 정리할 건 정리하고 나면 괜히 속이 시원해지더라고요.