여객선의 운항시간 미준수, 시설 미흡, 선원들의 불친절, 운임 부당징수 등 이용객 불편사항은 어떻게 신고하나요?

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안녕하십니까? 평소 해양항만행정에 관심과 애정을 가져 주신점 감사드립니다.

여객선을 이용하는 과정에 고객님께서 겪으신 불편사항에 대해서는 아래와 같은 방법으로 연락하여 주시면 즉시 처리하여 드리도록 하겠습니다.

- 연락처 : 목포지방해양항만청 선원해사안전과 (전화 : 061-280-1642),(팩스 : 061-280-1655)

- 홈페이지 : http://mokpo.mof.go.kr/국민마당

- 기 타 : 여객선 객실에 배치된 불편신고엽서

 

감사합니다. 좋은하루되십시오!

    담당부서 : 해양수산부 목포지방해양항만청 선원해사안전과 (☎ 061-280-1642)
    관련법령 :
해운법제9조(여객운송사업자에 대한 고객만족도 평가) 

출처: 국민신문고

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