Question

13년 11월에 인수해서 현재 12,600km 운행했습니다 올해 2월부터 증상은 2,000rpm정도에서 가속페달에서 발을떼면 \"그러럭(?) 또는 쉬~쉬~식(?) 하는 소음이 들립니다.(터보소음 같음) 그리고 기름을 가득채우고 브레이크를 밟으면 출렁이는 소리와 함께 하체 부품들이 뒤에서 앞으로 확~ 밀려드는 소음이 들립니다. 인천사업소 나 시흥사업소를 방문했지만 이상한 답변만 듣고 수리거부를 당했습니다 공통답변 (터보소음 은 인정하지만 정상이다, 만약에 수리를 받고 또 소음이 나면 추가로 보증수리를 않겠다는 각서를 적어라..그리고 연료를 가득 채우지 말고 다녀라) 이런 답변만 받았습니다.. 세상에 연료를 가득못채우는 자동차도 있나요? 소음은 인정하면서 정상이라고 말도 안돼는 소리를 서비스센터에서 합니다,,ㅠㅠ 참고로 연료탱크 소음때문에 블루핸즈에서 연료통 교환받고 2~3주는 괜찮았습니다..(소음 재발생) 고수님들 시원한 답변 부탁드립니다

Answer 1

예전 아주 예전은 아니구요, 일부 차종에서 연료탱크의 격벽 문제로

소음이 발생되어 교환을 받았다는 분들이 계셨었는데요, 지금 교환

받으신 부품이 개선품이 아닌 기존 제품이 아닐까 살짝 의심을 해

봅니다.



일단 저희 헬퍼들은 일반인 구성이기에 정확한 답변을 드리는데 한계가

있는데요, 지금의 경우는 직영서비스센터까지 다녀오셨는데 결과가

안 좋으신 상태인데요, 이런 경우 동일차종 온라인 카페에서 정보공유를

통해 동일 문제 해결하신분이나 도움을 받으시구요, 현대자동차의

담당지역 주재원을 물어보셔서 해결방법에 대해서 한번 협의를 해보셔야

합니다. 다음에 직영서비스센터 입고하실때는 주재원가 같이 들어가셔서

점검을 받으시면 그런 무성의한 대답은 안듣지 않을까 봅니다. 경험상

그렇더라구요. 좋은 결과 있으셨으면 합니다.