Question

windows 10 업데이트 도우미 계속 무한 반복해요.

자동으로 설치한다고 리부팅해버리더니 업데이트 안되고 또, 다시 실행되서 리부팅하고,

수십번 리부팅하고 있어요.

작업하다 잠시 컴퓨터 두면 재시도 부팅되어서 데이터도 날렸습니다.

해결 방법 없나요?

Answer 1

다음과 같이 진행하여 문제 해결을 시도해주시길 바랍니다.

작업 방법 1 : Windows 업데이트 문제 해결사

1. Windows 검색에서 '제어판'을 입력 및 실행합니다.
2. 문제 해결 - Windows 업데이트 문제 해결을 선택합니다.
3. 화면에 구성에 맞도록 진행하여 문제 업데이트 문제 해결을 시도합니다.
4. 업데이트를 다시 진행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

작업 방법2 : 업데이트 임시 저장소 제거

1. Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창이 열리면 services.msc 를 입력하고 확인을 누릅니다.
2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지하고,적용 및 확인을 누릅니다.
   Background Intelligent Transfer Service
   Cryptographic Services
   Windows Updates
3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다.
4. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2 폴더를 삭제합니다.
5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작합니다.

이후 문제가 해결되었는지 확인해주시길 바랍니다.