Question

KOSIS에서 통계자료를 보려고하면 오류가 납니다.

‘지정되지 않은 오류’
‘업데이트 설치 및 업데이트 파일 수행에 실패 했습니다’
에러메시지 TOBESOFT\MiPlatform320U\Miplatform320U.exe

이렇게 뜨는데 어떻게 해결해야 하나요?

Answer 1

1. 팝업이 차단되었는지 확인합니다
  인터넷 익스플로러의 도구→팝업차단→팝업차단사용 안함을 클릭합니다.

2. 운영체제가 Windows 7을 사용하는 경우입니다
  1)인터넷 익스플로러의 도구→인터넷 옵션을 클릭 합니다
  2)보안탭에 신뢰할 수 있는 사이트를 클릭하고
    아래의 사이트버튼을 누릅니다.
  3)‘이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버확인(http:)필요‘가 체크되어 있으면 해제하고 http://kosis.kr/을 추가합니다.
3. 사파리(Safari) 브라우저를 사용하는 경우와 통계표 뷰어 설치 매뉴얼과 통계표 뷰어 수동설치할 경우는 http://kosis.kr에 접속하셔서 <공지사항>이나 상단 우측의 통계알리미>Q&A>(Windows 7에서 ‘지정되지 않는 오류’또는 ‘업데이트에 실패했습니다.)’의 조치방법(2010.5.18)을 참조해 주시기 바랍니다.

 

* 위의 방법을 사용해도 설치가 되지 않는다면, 통계청 통계포털운영과로(042-481-2387) 연락주시기 바랍니다.

담당부서 :

통계청 통계정보국 통계포털운영과 (☎ 042-481-2387)

관련법령 :

민원사무처리에 관한 법률 시행령제19조(질의 및 행정개선 건의의 처리)

출처: 국민신문고