안녕하십니까? 미래창조과학부 CS 센터입니다.
방송통신의 건전한 발전을 위한 관심과 참여에 깊은 감사를 드립니다.
<해당사업자 사실관계 확인결과>
경위를 떠나 당사 서비스 이용 중 의도 하지 않은 불편 받으신 점 양해 말씀 드립니다. 2013-08 이전하는곳 타사 독점계약 및 외관상 문제로 건물주 당사 설치 거부로 해지를 요청하셨으나 위약금 청구됨에 민원을 제기하신 건으로 제3자 반대는 약관에 명시되어있는 위면해지 기준에 해당하지 않음을 말씀 드렸습니다. 다만 민원인의 입장을 고려하여 대리점 사은품 제외 해지 후 청구되는 반환금 **조정안내, 수긍하에 협의 종결합니다.
미래창조과학부 감사담당관 CS센터는 민원에 대해 최선을 다하여 노력하였으며, 더욱 분발하도록 하겠습니다. 또한 공정한 업무 처리를 위해 항상 노력하도록 하겠습니다.
선생님의 건강과 행복을 기원합니다. 감사합니다.
| 담당부서 : |
미래창조과학부 감사관 감사담당관 (☎ 02-724-9200)
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출처: 국민신문고
