이번 달 휴대폰 사용내역을 메일로 받아서 이용내역을 확인해보니 전혀 기억이 없는 휴대폰 소액결제로 19,800원이 결제되었고 결제 사이트는 다날이라는 www.epayone.co.kr(1544-3057) 입니다.

관련내용 기억이 없어서 결제된 날짜를 역추적하여 휴대폰 문자메시지를 보니 정확하자는 않지만 인터넷 광고 메일에서 본인확인을 위한 인증번호를 제공한 후 동영상 코덱프로그램을 다운로드 하려고 했지만 코덱프로그램은 다운로드가 안되어 사이트를 빠져 나온것으로 기억되고 그 이후 그 내용을 잊어버렸습니다.

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안녕하십니까 ? 미래창조과학부 CS센터입니다.
ICT에 관한 관심과 배려에 깊은 감사를 드립니다.  

민원인님께서 알려주신사항에 대하여 해당사업자(www mawoos.co.kr)에게 민원제기하여 
자동결제해지 및 *월*일자발생요금(*원) 환불 접수되어 민원인의 **은행계좌로
늦어도*월*일안으로 환불 할 예정임을 알려드립니다.

현재 이와 유사한 스미스피싱 민원이 빈번하게 들어오고 있습니다. 허위 문자를 받은 것으로 판단하시면 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr, 콜센터 국번없이 182)로 신고하시고, 해당 이용통신사(114번)에 해당휴대폰‘소액결제차단서비스’를 신청하시어 본인 모르게 결제완료가 되지 않도록 사전 예방하시길 당부드립니다.

이 외에도 결제가 이루어지는 경우 즉각적인 문자메시지(SMS) 안내로 결제된 내용을 통보하여 사용자가 인지하지 못하는 결제가 없도록 하는 등 서비스 보완을 통해 보다 나은 전화결제 환경을 조성하고자 노력하고 있습니다. 

끝으로 미래창조과학부는 앞으로도 민원인의 입장에서 불편 사항을 다시 한번 생각하고 개선사항을 발굴하는 등 민원불편사항을 재점검하고 민원인의 편의를 위해 최선을 다할 것임을 약속드립니다. 

선생님의 건강과 행복을 기원합니다. 감사합니다.

    담당부서 : 미래창조과학부 감사관 감사담당관 (☎ 02-724-9200)
    관련법령 :
기타  

출처: 국민신문고

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