실천"과 "실현"의 쓰임

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실천과 실현은 의미가 비슷하지만 다른 것 같기도 합니다. 어떤 때는 실천을 써야 하고 어떤 때는 실현을 써야 하는지요? 보기를 들어, '우수한 서비스를 통한 고객만족 실천'과 '우수한 서비스를 통한 고객만족 실현' 중에 어떤 것이
맞는지, 그 이유는 무엇인지 궁금합니다.

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‘실천’은 ‘생각한 바를 실제로 행함.’이라는 뜻이고, ‘실현’은 ‘꿈, 기대 따위를 실제로 이룸.’이라는 뜻으로, ‘실천’은 ‘행함’에, ‘실현’은 ‘이룸’에 초점이 있습니다. ‘실현’은 궁극적으로 이루는 것을, ‘실천’은 궁극적인 것을 이루려고 행하는 것을 뜻하므로, 제시하신 문구에서, ‘우수한 서비스’는 ‘실천’으로, ‘고객 만족’은 실천을 통해 이루어지는 ‘실현’으로 볼 수 있습니다. 따라서 ‘우수한 서비스를 실천하여 고객 만족을 실현하다’와 같은 의미 맥락이 되도록 문구를 구성하는 것이 적절합니다.

출처: 국립국어원

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